【车险理赔查勘与定损】人们都知道车险理赔查勘与定损吗
时间:2012-09-29
文章来源:阳光车险
在发生车辆事故之后,为了方便进行理赔,就要进行车险理赔查勘与定损工作。当然,对于车险理赔查勘与定损就要由专门的保险机构来做,普通的鉴定机构的鉴定保险公司往往是不承认的。
对于车险理赔查勘与定损的由来:因为车险业务的发展过快,与此同时也暴露出保险公司在理赔工作上的不足,就比如车险理赔查勘与定损环节上的脱节,严重的造成客户拿到理赔款的时间过长问题;而有的保险公司在理赔上环节繁琐。针对这一系列的问题,造成了对保险公司在车险理赔上屡被毒瘤。所以在此前提下,车险理赔公司就要进一步的提升服务质量,以及快速提升整个行业形象。来获得驾驶人的信任,这样保险公司才能更好的发展。
对于车险理赔查勘与定损好坏的判定:对于市面上大量的车险公司,一些机构,对于车险公司的现场达到速度进行了测试。多人分别同时向各家保险公司报案,当保险公司定损员赶到测试地点时,再分别的记录到达时间并请其签名确认。按照当时现场测试结果,大众产险、阳光车险先后在20分钟之内到达了事故现场。此外,其它的车险公司能在车险理赔服务标准中规定的30分钟内到达报案地点,然后对于进行车辆的定损查勘。那么各家车险公司将实行严格查勘定损制度,并严格遵守查勘定损时限要求,进一步确保接报案后的10分钟内就告知客户查勘安排及相关理赔程序,并要承诺时间内到达事故现场。客户的满意,才能让保险公司进步。
此外,针对于其它的一些轻微物损,为了减少被保险人不必要的等待和麻烦,各类保险公司对于车险理赔查勘与定损还有规定,一旦对事故责任和保险责任明确,已经达成损失确认协议,那么,驾驶人就可以自行处理。
对于车险理赔查勘与定损的由来:因为车险业务的发展过快,与此同时也暴露出保险公司在理赔工作上的不足,就比如车险理赔查勘与定损环节上的脱节,严重的造成客户拿到理赔款的时间过长问题;而有的保险公司在理赔上环节繁琐。针对这一系列的问题,造成了对保险公司在车险理赔上屡被毒瘤。所以在此前提下,车险理赔公司就要进一步的提升服务质量,以及快速提升整个行业形象。来获得驾驶人的信任,这样保险公司才能更好的发展。
对于车险理赔查勘与定损好坏的判定:对于市面上大量的车险公司,一些机构,对于车险公司的现场达到速度进行了测试。多人分别同时向各家保险公司报案,当保险公司定损员赶到测试地点时,再分别的记录到达时间并请其签名确认。按照当时现场测试结果,大众产险、阳光车险先后在20分钟之内到达了事故现场。此外,其它的车险公司能在车险理赔服务标准中规定的30分钟内到达报案地点,然后对于进行车辆的定损查勘。那么各家车险公司将实行严格查勘定损制度,并严格遵守查勘定损时限要求,进一步确保接报案后的10分钟内就告知客户查勘安排及相关理赔程序,并要承诺时间内到达事故现场。客户的满意,才能让保险公司进步。
此外,针对于其它的一些轻微物损,为了减少被保险人不必要的等待和麻烦,各类保险公司对于车险理赔查勘与定损还有规定,一旦对事故责任和保险责任明确,已经达成损失确认协议,那么,驾驶人就可以自行处理。
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