阳光网上车险
时间：2013-06-03
文章来源：
定义
阳光网上车险是阳光保险集团下属阳光财产保险股份有限公司的专属网络车险产品，主要通过网络手段为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需登陆阳光网上车险官网（http://chexian.ygbx.com）即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享阳光车险网销车险丰富的专属服务。
阳光网上车险服务网络实现全国覆盖，累计为3300多万名客户提供了保险保障。
阳光网上车险依托集团优势，以人文、科技为驱动，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程，最大程度地方便客户，持续加大客户权益保障力度。
特点：
1、 轻松、自主
阳光网上车险通过车险专属网页，针对客户网上习惯设计投保流程，车主在任何时间可以上网投保，使用简单，敲敲点点几分钟内完成算价、投保、支付、保单确认全流程。同时，所输入信息皆安全保密，在今后上网查看保单、留意最新优惠等时都无需再次输入，非常方便，自主。
2、 阳光网上车险“闪保”
阳光网上车险全面梳理流程，适合网上投保习惯。在优化投保车险页面的同时，10分钟完成算价，5分钟完成网上支付，24小时内拿到保单，阳光网上车险企业QQ4000000000分分钟解答各种车险投保、理赔等相关问题，整个过程简单、快捷。
网上投保流程
（1） 阳光保险U保通
“U保通”是阳光财产保险股份有限公司围绕阳光保险集团公司二五战略，突出人文科技，强化销售模式的创新，为客户提供更多、更便捷、更贴心的保险产品和服务的工作思想指导下，提出一种集客户服务、产品销售、客户自助查询等功能于一体的“阳光保险客户体验式终端平台”。
（2） “闪赔”服务
阳光车险“闪赔”自2008年以来，在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。2010年以来，坚定打造“理赔最快的保险公司”的策略，推出了在当时领先行业水平的“3000元以下案件，资料齐全无异议，当天支付赔款”的理赔承诺。2011年，为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨，又首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念，先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准，第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。2012年客服节推出：车商渠道，客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；2.车商以外渠道，客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；3.损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。
（3） 非事故道路救援服务
“非事故道路救援”服务是阳光车险立足于车主利益推出的又一项增值服务，包括现场修理、拖车、换轮胎、车辆拖吊、应急加油、电瓶充电等道路救援保障。与其它保险公司很多“有限”的服务不同，阳光网电车险的非事故道路救援服务特点“远距离、不限次“，客户身处异地，也能够随时随地得到保险购买地一致的服务。
救援服务在2011年就已开始在阳光产险电销客户中全面推行，并因“雪中送炭”的人情味获得了客户的称赞。阳光保险已着手完成救援网络的铺设，在全国范围内建立救援服务商1000余家，救援服务覆盖区域详见阳光保险集团官方网站。
（4） 全国通赔
2008年，在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。
（5） 理赔小助手
为了打消客户对后期理赔的顾忌，让网电客户感觉在公司有“熟人”，理赔有人管，提升网电销客户理赔服务品质，后援支持部拟设立“理赔助手”给予客户理赔关怀及指导，以提升服务感受，促进网电业务的快速发展。
（6） 阳光车险闪赔通
移动理赔手机APP软件，轻松易用，自主理赔。自助理赔，手机搞定！
---“阳光闪赔通”工作界面、特色功能
*违章查询
为用户提供方便的查询本 车辆的违章信息。
*现场拍照
拍摄出险现场车辆出险照 片的功能，为索赔环节上 传照片提供便利。
*索赔处理
车辆出险报案后，使用该功 能进行查勘及确认定损。
*保单查询
为用户提供方便的查看车 辆保单的信息。
网上车险投保常见问题解答
1. 什么样的车能投保网上车险？
答： 同电话车险承保范围一致。
2. 从网上买车险如何付费呢？
3. 如何得知交费结果？
4. 怎样判断网上支付是否成功？
5. 在线支付金额的上限是多少？
6、“闪赔”案件赔款何时能够到账 ？
答： 我司闪赔案件，可报案后 24 小时完成赔付，最快可实现当天赔款到账。具体赔款到账时间，会根据客户 提供的银行不同，略有差异，一般 5 天以内可到账。温馨 提示：为确保赔款及时到账，建议提供：工行、招行、农 行、建行、交行、兴业、光大、广发银行的银行卡。