阳光车险--U保通
时间:2013-06-03
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定义:
“U保通”是阳光财产保险股份有限公司围绕阳光保险集团公司二五战略,突出人文科技,强化销售模式的创新,为客户提供更多、更便捷、更贴心的保险产品和服务的工作思想指导下,提出一种集客户服务、产品销售、客户自助查询等功能于一体的“阳光保险客户体验式终端平台”。
设计理念:
导向:客户需求
原则:方便用户,优惠客户;
目的:客户——投保更便捷,更受惠;
最终,让“U保通”成为公司和客户的纽带。
功能介绍:
1、客户电子保单功能
放入电子保单,等于备份一份客户保单。也是公司关爱客户的一种行为。
2、客户理赔查询功能
该部分设置一个理赔查询链接功能,客户通过该链接直接连接到官网理赔查询平台。
3、客户次年续保功能
实现“一键续保”,内存客户相关信息,续保时自动带入客户信息,客户自助完成续保工作,提高公司续保率。
4、非车产品营销功能
客户使用本“U保通”快捷登录工作界面,在界面内快速寻找到意外险、家财险等非车险产品销售界面。
5、车险营销活动参与功能
通过功能界面,点击网上商城,直达营销活动界面;或通过更新功能界面,传达营销信息。
6、官网链接服务功能
依托官网已有的功能进行开发,先登陆,后点击功能界面,跳转到公司官网的定向页面,使客户快速找到自己需要的商品或服务,也为公司省去一部分网络推广费。同时也可以跟踪U保通的使用频率。
7、功能界面升级功能
部分程序为可擦写型,便于日后升级更新。功能界面将成为公司和客户交流的平台,根据公司营销活动和产品情况,定期更新功能界面,升级服务内容。
8、移动硬盘存储功能
以移动硬盘为载体,8G的容量能满足用户数年内的使用。
外形及容量:
右侧上图为送给客户的“U 保通”包装正反面。下图为“U保通”实物正反面,正面为阳光产险LOGO和阳光保险网址,反面为电销LOGO。
当客户将“U 保通”插入电脑后,会弹出“U保通”登陆主界面,主界面上包括网上车险、意外险、家财险三个子界面。用户点击后会进入对应网页完成对应的服务。